www.kvaliteetteenindus.ee tutvustab üht kõige efektiivsemat uuringu meetodit - Mystery Shopping, mille abil hinnatakse ettevõtte teeninduskvaliteeti ja muud, mida nõudlik klient ettevõttes näeb ja kogeb.
Katrin Potter
Kuigi Mystery Shopper kõlab salapäraselt ja anonüümselt, on see tegelikkuses vägagi reaalne ja konkreetne ettevõtte jaoks äärmiselt vajalik ja oluline tegevus. Katrin Potter tuleb isiklikult Teie juurde ja kuulab ära kõik soovid ja vajadused, et pakkuda parimad lahendused. Teeninduskvaliteedi hindamine või vastav uuring teie ettevõttes näitab kätte võimalused, mida siiani pole kasutatud ning annab hea konkurentsieelise.
Tõhus viis, kuidas suurendada ettevõtte turuosa?
Mystery Shopping uuringu põhjal valmib ettevõtte jaoks raport, mille põhjal algab ettevõtte parendus. Teeninduskvaliteedi hindamine aitab tuua esile teie ettevõtte kitsaskohad ning arengu võimalused. Koostöös konsultandiga seatakse eesmärgid ja saavutatakse need. Tulemuseks on parem teenindus, parem ettevõte ja rohkem rahulolevaid püsikliente.
Potterprojektid OÜ pakub sinu ettevõttele palju lisaväärtust
Konsulteerime ettevõtteid turunduse, müügi, ostu ja klienditeeninduse valdkonnas. Nõustame ning aitame ettevõtetel suurendada turuosa meeldejääva teeninduse kaudu.
Teeninduskvaliteedi hindamine, head nõu ning teisi väärtuslike teemasid leiab meie kodulehel nii alustavale kui kogenud ettevõtjale eesmärgiga aidata kaasa ettevõtete arengule ja soovitud turuosa saavutamisele.
Lisaks Mystery Shoppingule annab konsultant Katrin Potter kaasa ideid sellistes valdkondades nagu:
Kuidas sõlmida turunduslepinguid?
Kuidas müüa ja turundada veelgi paremini?
Kuidas saada püsikliente?
Mida kasulikku saab teha olemasoleva andmebaasiga?
Kuidas saada klientidelt ausat tagasisidet?
Sisseost
jpm
Kes on Katrin Potter?
Potterprojektide eestvedaja Katrin Potter on kogemustega spetsialist, käivitanud ettevõtteid Eestis, Lätis, Leedus, osalenud Baltikumi suurima meelelahutusettevõtte BDG ülesehitamises selle algusest peale ja tegutseb seal tänagi. Kogenud Mystery Shopperi ja assessorina teostab ettevõtte auditit klienditeeninduse valdkonnas. Katrin Potter on aidanud mitmeid ettevõtteid olla edukad.
Kontaktandmed
Katrin Potter
juhatuse liige
Potterprojektid OÜ
See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. E-posti aadressi nägemiseks peab olema JavaSkripti kasutamine olema lubatud.
gsm 372 50 62 776
Tepelvälja küla
Vihula vald Lääne-Virumaa
www.kvaliteetteenindus.ee
